Zásady pro doručování

Doručení do Česka

Objednávky spreje Herbal doručujeme do Česka. Zásilky posíláme v obyčejném neoznačeném obalu a po odeslání poskytujeme číslo pro sledování.

Cena dopravy

Dostupné způsoby dopravy, přesná cena v měně zobrazené při dokončení objednávky a případná nabídka dopravy zdarma se zobrazí v pokladně před zaplacením.

Doba zpracování

Objednávky obvykle zpracováváme a odesíláme do 24–48 hodin od potvrzení. Objednávky zadané o víkendu nebo ve svátek zpracujeme následující pracovní den.

Odhad doručení

Doručení do Česka obvykle trvá 8–16 pracovních dnů po odeslání. Doba se může lišit podle dopravce, celního odbavení, počasí a vytížení.

Clo, poplatky a daně

Na objednávky doručované ze Spojených států do Česka se mohou vztahovat dovozní cla, daně nebo celní poplatky. Případné poplatky stanovují příslušné úřady a pokud nejsou zahrnuty v ceně při dokončení objednávky, hradí je příjemce. Celní odbavení může doručení prodloužit.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme číslo zásilky. Pokud ho do 3 pracovních dnů neobdržíte, zkontrolujte složku nevyžádané pošty a poté nás kontaktujte.

Ztracené nebo zpožděné zásilky

Pokud dopravce potvrdí ztrátu zásilky, kontaktujte nás s číslem objednávky. Zašleme náhradu nebo vám vrátíme celou částku.

Nesprávná adresa

Při placení pečlivě zkontrolujte doručovací adresu. Po odeslání nemusí být možné zásilku přesměrovat.

Kontakt

E-mail: support@duskrow.shop