Häufige Fragen
Informationen zum Herbal Spray, zu Ihrer Bestellung, zum Versand und zur Rückgabe.
Von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bestellung und Versand
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach der Bestätigung. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Werktag.
Wie viel kostet der Versand nach Deutschland?
Die verfügbaren Versandarten und den genauen Betrag sehen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung vor der Zahlung. Versand mit Sendungsverfolgung ist verfügbar. Ein Angebot für kostenlosen Versand wird angezeigt, wenn Ihre Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail. Falls Sie diese nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten, prüfen Sie Ihren Spamordner und schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@herbalh.shop.
Wie ist meine Bestellung verpackt?
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre versenden wir Ihre Bestellung in einer schlichten, neutralen Verpackung.
Was passiert, wenn meine Sendung verloren geht?
Wenn der Versanddienstleister den Verlust bestätigt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir veranlassen gemäß unseren Versandrichtlinien eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.
Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?
Bei Einfuhren können von den zuständigen Behörden festgelegte Abgaben oder Steuern anfallen. Ob und in welcher Höhe diese zu zahlen sind, bestimmen nicht wir. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Produkt, Anwendung und Ihre Rechte.
Herbal Spray und Rückgabe
Wie wird das Spray angewendet?
Reinigen Sie die betroffene Stelle sanft, schütteln Sie die Flasche und wenden Sie das Spray gemäß den Hinweisen auf der Verpackung und der Produktseite an. Lesen Sie vor der Anwendung die vollständige Liste der Inhaltsstoffe.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Bei Onlinekäufen haben Verbraucher in Deutschland grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann nach dem Entfernen der Versiegelung eine gesetzliche Ausnahme gelten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Was mache ich, wenn das Produkt beschädigt oder falsch geliefert wird?
Schreiben Sie an support@herbalh.shop und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems. Fügen Sie möglichst Fotos bei. Wir helfen Ihnen im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte und unserer Richtlinien.
Welche Inhaltsstoffe enthält das Produkt?
Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe finden Sie auf der Produktseite und auf der Verpackung. Prüfen Sie diese vor der Anwendung, insbesondere wenn Sie auf bestimmte Inhaltsstoffe empfindlich reagieren.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Schreiben Sie an support@herbalh.shop oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte die Bestellnummer an.
Haben Sie weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an support@herbalh.shop.